亨利福特的汽車傳奇、雷克羅克的麥當勞傳奇，以及迪士尼的電影事業，可以說是「美國夢」追逐者的三個典範。本文道出他們各自成功的原因，也對他們及資本主義提出問題。

福特生產第一輛現代汽車

亨利．福特(Henry Ford, 1863－1947)天資聰穎，喜好機械。他所受的教育雖不多，但在愛迪生照明公司實驗室工作時，發展了內燃機汽車原型。其後，福特毅然離開愛迪生，自創品牌、自創公司，開始生產全球第一輛現代汽車。

福特的成功得力於以下幾個因素：(1)他採用內燃機作為汽車的推動器，汽車動能因而大幅提升。(2)他大膽採用低價策略，這一策略奏效，擊垮了所有的競爭對手。(3)他首先啟用了經銷商在地加盟制度，這一策略大幅提升了經營績效。(4)他從屠宰場的工作流程得到靈感，首先在工廠中採用組裝線(assembly line)的標準作業流程，大幅降低生產成本，使競爭力大幅領先其他競爭對手。(5)福特本人親自參加賽車，並出資贊助印地安那波里斯500 (Indianapolis 500)賽車會，以推銷福特汽車，提高了福特汽車的知名度。

我若有機會與福特對話，我會問他︰假如歷史可以重來，你會不會調整你與工會的關係？

福特要求工人嚴格遵守基督教義的標準行事；其後，當福特公司在全球擴張時，本土福特公司的工會成立，並在與公司談判時發生暴力衝突，福特立場強硬，直到其妻、子介入後，事情才得到緩解。事情的癥結在於，福特讓經理人決定如何獎勵好工人，而按照基督教義的標準，好工人通常是指生產效率高的年輕工人，那些年長、效率較差的工人就有可能失業，因此，工會不贊成福特的看法，衝突越來越嚴重，終於引發20世紀初美國最著名的勞資衝突事件。

麥當勞創造速食連鎖傳奇

麥當勞速食連鎖店的開創者雷．克羅克(Ray Kroc, 1902－1984)，直到52歲才展開他的傳奇。他受福特的啟發，把汽車工廠的組裝線系統，應用到麥當勞速食店的服務系統上，在短短60秒內就把點食送到顧客手中；他也率先使用免洗餐具，減輕顧客用餐後的善後工作，又同時維持用餐環境的整潔乾淨；他還啟用兼職工作人員，降低人事成本，並提供他們轉成正職工作的機會，這樣也可以減少公司錯用正職人員的機率。在人事管理上，這策略可收一石二鳥之效。

此外，他也啟用加盟制度，加盟權利金只收總營業額的1.4%，收入不多，但促使連鎖事業快速成長。最後，克羅克還從麥當勞創始店麥當勞先生的手中買下麥當勞這個商標；有趣的是，麥當勞兄弟在原地更名後繼續經營該店，但最後以關門收場，可見商標力量之大。

據麥當勞的幕後鬼才索恩本(Sonneborn)說，真正讓麥當勞賺進大把鈔票的，是它的不動產營業部。索恩本建議在看中適當地點後先買或先租，然後再轉租給加盟店。如此一來，麥當勞母公司賺取穩定的租金，加盟店則得到穩定的經營環境，可謂一箭雙鵰、互蒙其利。此外，還可以賺取房地產的大幅增值。麥當勞公司的房地產價值不菲，這使得該公司老早就成為道瓊工業指數成分股之一。

我若有機會與克羅克先生對話，我想問他︰索恩本是個奇才，堪稱麥當勞公司的第二要員，你為什麼沒有想盡辦法把他留下，反而吃下他全部的股票，終使他與麥當勞公司斷了聯繫？英雄惜英雄，是不是自古以來的難題？

迪士尼電影、樂園業成功

華特迪士尼(Walt Disney, 1901-1966)在電影事業的成功，有以下幾項因素：(1)迪士尼本人有漫畫天賦，能畫一手極好的卡通。(2)迪士尼終生擁抱科技，他率先啟用彩色動畫，帶動電影新時代風潮，為他賺進大把鈔票。(3)迪斯尼用他的卡通的智慧產權，來創造迪士尼樂園，為公司帶來巨大的客源。(4)迪士尼樂園創辦之初，採取全新創鎮的辦法，房地資產帶給公司巨大的財富。(5)迪士尼與新聞界交好，常常得助於免費宣傳，他還曾親自主持電視帶狀節目，又如在迪士尼樂園開張時邀請新聞界及社會名流免費遊園，這都可以看出他的別出心裁。

我若有機會與迪士尼對話，我會問他：通常一個家族有錢有勢之後，就開始爭權奪利而引發一系列的家族醜聞，你為什麼能把家庭經營得如此團結和樂？

從三位企業家看資本主義

福特除了製造汽車外，他還發明了生產線這個玩意，大幅節約生產所需的人力與時間，因而大幅提升效率；他也採用了經銷商系統以創建商品通路。現代商品成功的要素，福特無役不與、無役不勝，對後來的資本家經營企業產生重要影響。

至於克羅克，他把工廠的生產線模式移植到飲食業，完全改變了當代飲食行業的經營模式；他把經銷商改為加盟商，一如福特，用以壯大規模，並掌握通路；他也接受事業伙伴的建議，親自經營加盟店的租賃業務，租金隨加盟店的業績而升降，有人說，這是麥當勞真正賺錢的關鍵。

最後是迪士尼。就有形的產業規模而言，迪士尼比福特汽車小得多，也比麥當勞小得多；但因其事業涉及娛樂消遣及意識形態，就無形的企業影響來說，迪士尼卻遠比福特汽車大得多，也遠非麥當勞所能及。迪士尼特別重視先進技術，他的娛樂事業總是與嶄新科技同步結合；例如彩色照相技術發明後，他很快地就推出彩色電影，這種精神為他的事業帶進滾滾財源。這是迪士尼迄今屹立不搖的最重要原因。

很多人都會受到這三個「美國夢」啟發。「美國夢」道出美國人相信機遇、選擇和個人主義，最重要的是，他們相信自由市場體制為所有人提供了公平競爭的機會，在市場競爭的機制中，個人通過積極進取和勤奮工作，可以改善其經濟地位和帶來多方面的成功。不過，個人主義也帶來很多問題，特別是社會的不平等，究竟如何解決？資本主義在要求管理至上、效率第一、計時工資之際，是否一定會產生勞資對立、文化意識形態侵略、跨國性的商業帝國、綿密的政商結盟？那麼，在資本主義制度下，個人自由與社會平等如何能得到平衡？美國憲政主義背後所崇尚的「人人生而平等」，究竟是不是一句神話？

(作者係中國文化大學教授、曾任國大代表、監委)